TAPAHTUMAT JA LIPUT
Lisätietoja tapahtumista, lipputilanteista ym saa tapahtumien järjestäjiltä, yheystiedot löytyvät tapahtumien sivuilta.
Varmistathan että sinulla on käytössäsi internet-selaimen viimeisin tai sitä edellinen versio, näin varmistat turvallisen ja sujuvan asioinnin.
Ostotapahtumasta lähtee aina lippu annettuun sähköpostiosoitteeseen, maksuvahvistus ei käy pääsylipusta tapahtumiin.
Lippuagentti ei lunasta verkosta tai myyntipisteistä ostettuja lippuja takaisin missään tapauksissa.
Puuttuvat/kadonneet liput yms. asiakaspalvelu@lippuagentti.fi
(palvelee arkisin 9-17, kiireelliset käsitellään myös viikonloppuisin)
Nopein tapa selvittää lippuja koskevat kysymykset on ottaa yhteys sähköpostitse:
lisää sähköpostiin lippujen viisinumeroinen viite sekä ostajan tiedot.
Eri puhelinvalmistajien tekemissä puhelinten käyttöohjelmien päivityksissä on huomattu muutoksia,
joiden johdosta puhelin saattaa lukea lipun QR-koodin kun lipusta ottaa kuvan.
Huomioithan, että et lue lippua vahingossa ottamalla kuvaa lipusta.
QR-koodin lukemista koskevat asetukset voi muuttaa puhelimen asetuksissa.
Ongelmatilanteessa ota yhteyttä yllämainittuun asiakaspalvelun sähköpostiin.
Asiakaspalvelumme auttaa viikonpäivisin 9-17 sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@lippuagentti.fi
Vaihtoehtoisesti voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella Ota yhteyttä välilehdellä
Ei puhelinlipunmyyntiä tapahtumiin.
Pyydämme tutustumaan palvelumme käyttöehtoihin huolellisesti. Käyttöehtoihin voi tutustua tästä.
********************
KÄSITTELYMAKSUT JA TOIMITUSKULUT
Käsittelymaksu lisätään aina lipun hintaan:
Lipunhinta 0-9,99€ + 1,75€/lippu
Lipunhinta 10€ + 2,00€/lippu
Lipunhinta 10,01-49,99€ + 2,50€/lippu
Lipunhinta 50,00-74,99€ + 3,00€/lippu
Lipunhinta 75,00-99,99€ + 3,50€/lippu
Lipunhinta yli 100€ + 4,00€/lippu
Kulttuurietumaksutavat (ePassi ja Smartum)
Käytettävyys ja maksutapalisä
Asiakkaalla on Lippuagentti.fi-palvelussa mahdollisuus valita maksutavaksi kulttuurietumaksutapoja kuten ePassi tai Smartum. Näiden maksutapojen käytöstä peritään lisämaksu (provisio). Tilauksen provisio ilmoitetaan maksua ennen ja sen yhteydessä, provisio maksetaan tilauksen kokonaissummasta. Lisämaksu lisätään automaattisesti maksutavan valinnan yhteydessä asiakkaalle näytettävään loppusummaan.
Henkilökohtainen käyttö ja rajoitukset
Kulttuurietumaksutavat on tarkoitettu maksajan henkilökohtaiseen käyttöön ja niitä ei saa käyttää toisen henkilön puolesta. Joissakin tapauksissa kulttuurietumaksutavalla maksettavat tuotteet — kuten liput, kausikortit tai lahjakortit — saattavat olla voimassa ainoastaan maksajan henkilökohtaiseen käyttöön. Asiakas vastaa siitä, että kyseiselle maksutavalle asetetut käyttörajoitukset täyttyvät.
Ehtojen rikkominen ja seuraamukset
Mikäli maksutavan käyttöä epäillään olevan vastoin näitä ehtoja, Lippuagentti Oy:llä on oikeus peruuttaa tilaus, estää maksutavan käyttö tai pidättäytyä toimittamasta tuotteita. Asiakas ei ole oikeutettu korvauksiin siitä, että tilaus perutaan tai maksutapa estetään ehtojen rikkomisen johdosta.
Yhteensovitus muihin maksuihin
Kulttuurietumaksujen lisämaksu rinnastuu muihin palvelu- ja maksutapamaksuihin, kuten nykyisiin käsittelymaksuihin, eikä sitä palauteta tilauksen peruuntuessa, ellei toisin ole sovittu erityisesti. Mikäli tapahtuma peruuntuu, noudatetaan niissä tilanteissa sovittuja palautuskäytäntöjä, joissa myös maksutapalisät käsitellään tapahtuman järjestäjän ohjeiden mukaisesti.
Toimitusmaksut:
Verkosta tulostettuna 0€
Verkosta e-lippu sähköpostiin lähetettynä 0€
Tallennettuna laitteelle 0€
YRITYSMYYNTI – puhelinpalvelu
Yritysmyynti on käytössä tapauskohtaisesti palvelun käytössä oloa voi varmistaa tapahtumasivulta!
Palvelu on tarkoitettu y-tunnukselliselle yrityksille ja yhteisöille
Ota yhteyttä sähköpostitse (info@lippuagentti.fi) ja soitamme teille.
Alla kuvaus palvelun etenemisestä:
-Vaatii Y-tunnuksen, luottotiedot tarkistetaan oston yhteydessä
-Tapahtumat löytyvät palvelusta tapahtuman nimellä
-Valitaan lipputyypit ja lukumäärät
-Luodaan lasku valittujen lippujen perusteella ja se lähetetään asiakkaalle välittömästi
-Liput lähetetään maksettua laskua vastaan (maksuehto 7 pvää netto)
Sujuvan palvelun varmistamiseksi, pyydämme ennen palveluun soittamista huomioimaan seuraavat asiat:
-y-tunnus
-laskutusosoite (mielellään sähköposti)
-ostettavan tapahtuman nimi ja lipputyypit
Toimitusmaksut yrityksille:
Liput toimitetaan asiakkaalle maksettua laskua vastaan.
Mikäli lasku ei ole maksettu eräpäivään mennessä, liput palautuvat myyntiin.
e-lippu 10,00 €/ostos (yrityksille)
printtilippu 20,00€/ostos(yrityksille)
********************